Information to take into account during the situation caused by COVID-19.

1.- What is happening with Hawkers’ physical stores?

The health of our customers and of our team is Hawkers number one priority. That’s why we re following the guidelines and recommendations of the health authorities, and are closing all our physical stores for the time being. We will keep you informed through the usual communication channels on any changes to the situation. Obviously, we hope to get back to normal as quickie as possible.

2.- Will the website still be active?

Yes, it will. You can still buy online as normal. Although we are all working remotely, we continue to strive to provide the best service possible.

 

3.- Will there be an impact on delivery?

For reasons of responsibility and prevention, when you receive your order, the delivery person will adhere to the following protocol:

  • The delivery person will put your package at your door and ring your bell. All delivery people are being provided with disposable gloves to minimise contact.

  • They will maintain a minimum distance of 1.5m from you, and will await your identification. You will not be asked to sign anything, as showing some form of identification will be enough to ensure correct delivery during this period of alert.

  • Once identified, you can take your package in a secure manner, with no human contact.

4.- What is happening with the return policy?

At Hawkers, our number one priority is you. So, if you received your order between the 1st and the 15th of March, 2020, and you intend to exercise your right to return the goods, before sending any product back to our offices, please contact our Customer Care Department through the CONTACT form and we’ll let you know about sending and timing.

5.- What is happening with my product guarantee?

Guarantee periods are unchanged. However, if you have experience any incident during that period, we ask that - before returning any product to your facilities - you contact our Customer Service Department through their CONTACT form and we will let you know about sending and timing.

6.- What if I have bought something from a physical store during the period indicates in point 4?

Your right of return is unaffected. Therefore, when the situation has returned to normal, your case will be attended to in the store in which you purchased the product. We ask for your patience in this respect, and assure you that none of your rights will be affected.

Keep an eye on our channels to stay uo to date with information about our physical stores.

In this situation, collaboration is essential to return to normality as soon as possible and Hawkers will always be available to answer any query you might have.

 

2for1 + FREE SHIPPING

 

- Choose two special offer products, and the discount will be applied to the lesser-priced one.

- Special offer starts: 24th March, 2020. Special offer ends: subject to variation.

- 2for1 valid for purchases on all product on the website except those listed in the "NEW IN" section.

- Shipping costs: free.

- Not accumulative with other promotions, discounts or offers.

- Deliveries will be made in accordance with any measures imposed by health authorities.

- Guarantee and/or returns: consult "Information to take into account during the situation caused by COVID-19" in our FAQs.

 

    

DEINE BESTELLUNG VERFOLGEN

Unser Transportunternehmen wird dir eine E-Mail mit deiner Trackingnummer senden, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Sobald du die Trackingnummer erhalten hast, kannst du sie auf der entsprechenden Webseite eingeben und den aktuellen Status erfragen.

Wenn deine Trackingnummer nicht funktioniert, mach dir keine Sorgen! Denk daran, dass das Unternehmen einige Stunden benötigt, um deine Trackingnummer in das System einzugeben. Zudem verschicken wir Pakete nur an Werktagen. Versuche es einfach später nochmal.

Wenn deine Bestellung eine Zollstelle durchläuft, übernehmen wir keine zusätzlichen Kosten.

Wenn du eine Rücksendung an eine andere Adresse, als die, in der E-Mail gennanten Adresse zurückschickst, übernehmen wir keine Haftung für den Verlust.

 

LAUFZEIT UND VERSANDKOSTEN 


*Standard Shipping: 5€
Your order will be prepared and dispatched in 24/72H, and the delivery time will be between 5-7 working days after dispatch. No real-time tracking is available. Available for: Spain, Andorra, Germany, Belgium, France, Holland, Italy and Portugal.

*Premium Air Shipping: 8,95€
Your order will be prepared and dispatched in 24/72h, and the delivery time will be between 3-5 working days after dispatch. Tracking is provided by the international shipping company, DHL. Available for: Germany, Belgium, France, Holland, Italy, Portugal, Austria, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Czech Republic, Romania, Sweden, Gibraltar, The Channel Islands, Liechtenstein, Morocco, Mónaco, Norway, San Marino, Switzerland, Vatican City, Slovakia.

*Provided that the distribution network functions as expected.


FEHLER BEI DEINER BESTELLUNG

Wenn du deine Bestellung falsch erhalten hast, sende uns ein Bild, in dem alle Referenzen erscheinen, die du in diesem Paket erhalten hast. Wir werden dir eine Lösung anbieten, sobald wir den Inhalt überprüft haben.

  

RÜDISKONTINUITÄT

Sie haben vierzehn (14) Kalendertage ab Erhalt des Produkts Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, das in der Durchführung der Kündigung des Vertrages besteht. Um dieses Recht auszuüben, sind Sie verpflichtet, das Verfahren gemäß der Klausel "Widerrufsrecht" zu befolgen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Abschnitt Rückgabe unserer Website beschrieben ist.

Direkter Zugriff auf das Rückzahlungsformular.

 

SCHUTZ DER HAWKERS-GLÄSERS

Unsere Gläser haben einen UV400-Schutz, der deine Augen vor ultravioletten Strahlen schützt. Unsere Sonnenbrillen erfüllen die folgenden Normen: Amerikanischer Standard ANSI Z80.3-2001, Australischer Standard AS / NZS 1067: 2003 und Standard EN 1836-1997 gemäß Richtlinie 89/686 / EWG der Europäischen Gemeinschaft.

 

PFLEGE DER GLÄSER

Benutze deinen Hawkers-Brillentuch, um die Brillen zu reinigen und transportieren.

Ziehe sie nicht über eine harte Oberfläche. Ziehe die Bügel nicht mehr als fünfmal heraus. Lasse sie nicht lange an einem Ort liegen, an dem sie direkt und bei hoher Temperatur Licht empfangen. Lass sie zum Beispiel nicht auf dem Armaturenbrett des Autos liegen.

 

 

ZAHLUNGSARTEN

Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Debitkarte: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

Apple Pay

 

HAWKERS KONTAKTIEREN

Wenn du Fragen hast, kannst du uns über unser Kontaktformular schreiben: https://www.hawkersco.com/pages/contact

 

KANN ICH HAWERS BRILLEN IN EINEM LADEN KAUFEN?

Alle unsere Geschäfte findest du hier:

https://www.hawkersco.com/pages/stores

 

ICH MÖCHTE HAWKERS IN MEINEM LADEN VERKAUFEN

 

Wenn du daran interessiert bist, ein autorisierter Verkäufer von Hawkers zu sein, schreib uns bitte an sales@saldum.com

 

HAWKERS SPENDET

Hawkers stellt seine Waren für einen guten Zweck zur Verfügung. Bitte nehme hierfür über die E-Mail: next@hawkersco.com Kontakt mit uns auf und wir können eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.

 

ICH MÖCHTE BEI HAWKERS ARBEITEN

Wenn du gerne für uns arbeiten würdest, schicke uns deinen Lebenslauf per E-Mail. Wir werden dich bei zukünftigen Bewerbungsverfahren berücksichtigen, sofern dein Profil unseren Anforderungen entspricht. (job@hawkersco.com)

 

VERLOSUNGEN UND VERKAUFSAKTIONEN

Verloste Waren und auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken verschenkte Preise haben keinen eigenen Handelswert und daher keine Garantie. Sollte beim Erhalt ein Mangel festgestellt werden, bitten wir darum, uns dies so schnell wie Ausfüllen des folgenden  Kontaktformulars. Kein Umtausch oder Rückgabe.

 

WORLDCOO SOLIDARISCHES WIDGET

Worldcoo ist das solidarische Spenden-Widget, das die Finanzierung von Sozial- und Kooperationsprojekten durch Online-Käufe ermöglicht. Worldcoo wählt und prüft das Projekt bis zum Schluss und bietet auf worldcoo.com eine vollständige Rückverfolgbarkeit für jeden gespendeten Euro.

Die Microdonation kann vor dem Kauf abgeschlossen werden, indem du auf das Kontrollkästchen klickst. Diese Initiative wurde im Rahmen der Kooperationsvereinbarung zwischen Hawkers und Worldcoo entwickelt. Du kannst den Status der Sammlung des Projekts über den folgenden