Information to take into account during the situation caused by COVID-19.

1.- What is happening with Hawkers’ physical stores?

The health of our customers and of our team is Hawkers number one priority. That’s why we re following the guidelines and recommendations of the health authorities, and are closing all our physical stores for the time being. We will keep you informed through the usual communication channels on any changes to the situation. Obviously, we hope to get back to normal as quickie as possible.

2.- Will the website still be active?

Yes, it will. You can still buy online as normal. Although we are all working remotely, we continue to strive to provide the best service possible.

 

3.- Will there be an impact on delivery?

For reasons of responsibility and prevention, when you receive your order, the delivery person will adhere to the following protocol:

  • The delivery person will put your package at your door and ring your bell. All delivery people are being provided with disposable gloves to minimise contact.

  • They will maintain a minimum distance of 1.5m from you, and will await your identification. You will not be asked to sign anything, as showing some form of identification will be enough to ensure correct delivery during this period of alert.

  • Once identified, you can take your package in a secure manner, with no human contact.

4.- What is happening with the return policy?

At Hawkers, our number one priority is you. So, if you received your order between the 1st and the 15th of March, 2020, and you intend to exercise your right to return the goods, before sending any product back to our offices, please contact our Customer Care Department through the CONTACT form and we’ll let you know about sending and timing.

5.- What is happening with my product guarantee?

Guarantee periods are unchanged. However, if you have experience any incident during that period, we ask that - before returning any product to your facilities - you contact our Customer Service Department through their CONTACT form and we will let you know about sending and timing.

6.- What if I have bought something from a physical store during the period indicates in point 4?

Your right of return is unaffected. Therefore, when the situation has returned to normal, your case will be attended to in the store in which you purchased the product. We ask for your patience in this respect, and assure you that none of your rights will be affected.

Keep an eye on our channels to stay uo to date with information about our physical stores.

In this situation, collaboration is essential to return to normality as soon as possible and Hawkers will always be available to answer any query you might have.

 

2for1 + FREE SHIPPING

 

- Choose two special offer products, and the discount will be applied to the lesser-priced one.

- Special offer starts: 24th March, 2020. Special offer ends: subject to variation.

- 2for1 valid for purchases on all product on the website except those listed in the "NEW IN" section.

- Shipping costs: free.

- Not accumulative with other promotions, discounts or offers.

- Deliveries will be made in accordance with any measures imposed by health authorities.

- Guarantee and/or returns: consult "Information to take into account during the situation caused by COVID-19" in our FAQs. 

 

  

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ

Η DHL θα σας στείλει ένα email με τον αριθμό αποστολής μόλις το πακέτο είναι έτοιμο και παραληφθεί στην αποθήκη σας. Μπορείτε να το ακολουθήσετε στο: http://www.dhl.com/en.html

Αν ο σύνδεσμος εντοπισμού σας δεν δουλεύει δοκιμάστε ξανά αργότερα καθότι συνήθως χρειάζονται μερικές ώρες για να καταχωρήσει η DHL τις πληροφορίες εντοπισμού. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η DHL δουλεύει μόνο τις εργάσιμες μέρες.

Αν η παραγγελία σας περάσει από τελωνείο, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος μπορεί να προκύψει.

αν στείλετε μία επιστροφή πακέτου σε λάθος διεύθυνση, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή κακή τοποθέτηση.

 

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΤΕΛΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 

*Standard Shipping: 7€
Your order will be prepared and dispatched in 24/72H, and the delivery time will be between 7-10 working days after dispatch. No real-time tracking is available. Available for: Austria, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Czech Republic, Romanía, Sweden, Slovakia. 

 

*Premium Air Shipping: 8,95€
Your order will be prepared and dispatched in 24/72h, and the delivery time will be between 3-5 working days after dispatch. Tracking is provided by the international shipping company, DHL. Available for: Germany, Belgium, France, Holland, Italy, Portugal, Austria, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Slovenia, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Czech Republic, Romania, Sweden, Gibraltar, The Channel Islands, Liechtenstein, Morocco, Mónaco, Norway, San Marino, Switzerland, Vatican City, Slovakia.

*Provided that the distribution network functions as expected.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που καθορίζεται στη ρήτρα "Επιστροφές για κατασκευαστικά ελαττώματα", όπως αυτές περιγράφονται λεπτομερώς στους Όρους και Προϋποθέσεις και στην ενότητα Επιστροφές.

 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Έχετε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσετε το δικαίωμά υπαναχώρησης, το οποίο συνίσταται στην καταγγελίας της σύμβασης. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που καθορίζεται στη ρήτρα "Δικαίωμα υπαναχώρησης", όπως εξηγείται στους Όρους και Προϋποθέσεις και στην ενότητα Επιστροφές του ιστότοπου μας.

Άμεση πρόσβαση στο έντυπο υπαναχώρησης.

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΦΑΚΩΝ HAWKERS

Οι φακοί Hawkers παρέχουν προστασία UV400, προστατεύοντας τα ματια σας από τη βλαβερή υπεριώδη ακτινοβολία. Τα γυαλιά ηλίου Hawkers πληρούν τα ακόλουθα πρότυπα: Αμερικανικό Πρότυπο ANSI Z80.3-2001, Αυστραλέζικο Πρότυπο AS/NZS 1067:2003, και Πρότυπο EN 1836-1997 σύμφωνα με την Οδηγία Ευρωπαϊκής Κοινότητας 89/686/EEC.

 

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΓΥΑΛΙΩΝ ΗΛΙΟΥ

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σακουλάκι Hawkers για να τα καθαρίσετε και να τα μεταφέρετε. Μην αφήνετε τους φακούς σε οποιαδήποτε σκληρή επιφάνεια. Μην αφαιρείτε τους βραχίονες τακτικά. Και μην αφήνετε τα γυαλιά ηλίου σας σε απευθείας ηλιακό φως σε υψηλές θερμοκρασίες όπως στο ταμπλό του αυτοκινήτου καθότι αυτό μπορεί να τους κάνει ζημιά.

 

ΑΠΟΔΕΚΤΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πιστωτικές κάρτες: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Χρεωστικές κάρτες: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

 

ΠΟΤΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΟ PAYPAL

Μπορείτε να κάνετε τη ερώτησή σας στέλνοντας ένα email στο contact@hawkersco.com. Ή καλέστε μας στο +34 865600104. Θυμηθείτε, ο εκτιμώμενος χρόνος ανταπόκρισης είναι 24-48 εργάσιμες ώρες.

 

ΠΟΥ ΑΛΛΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ HAWKERS;

Μπορείτε να τα βρείτε στα καταστήματα El Corte Inglés και Soloptical. (Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πλήρη διαθεσιμότητα σε αυτά τα καταστήματα)

 

ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΟΥΛΑΩ HAWKERS ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΟΥ

Αν ενδιαφέρεστε να γίνετε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος των Hawkers παρακαλούμε γράψτε μας στο sales@saldum.com

 

ΤΑ HAWKERS ΩΣ ΧΟΡΗΓΟΣ

Τα Hawkers ψάχνουν ενεργά αθλητές που να διαφημίζουν τη μάρκα. Απρόσκλητες αιτήσεις χορηγίας των Hawkers δεν γίνονται δεκτές.

 

ΤΑ HAWKERS ΚΑΝΟΥΝ ΔΩΡΕΕΣ

Τα Hawkers δίνουν προϊόντα για καλό σκοπό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email (next@hawkersco.com) για να δούμε πώς μπορούμε να συνεργαστούμε.

 

ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΡΓΑΣΤΩ ΣΤΗΝ HAWKERS

Αν θέλετε να δουλέψετε μαζί μας μπορείτε να μας στείλετε το Βιογραφικό σας Σημείωμα μέσω email και θα το κρατήσουμε για μελλοντικές διαδικασίες επιλογής αν το προφίλ σας ταιριάζει με τις απαιτήσεις μας. (job@hawkersco.com).

 

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΕΠΑΘΛΑ ΚΑΙ ΕΠΑΘΛΑ ΛΑΧΕΙΟΦΟΡΩΝ

Τα εμπορικά έπαθλα και έπαθλα λαχειοφόρων που δίνονται μέσω των δικτύων μας κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουν εμπορική αξία και, ως εκ τούτου, κανενός είδους εγγύηση. Αν διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα κατά τη λήψη του προϊόντος σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη φόρμα  επικοινωνίας μας. Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές.

 

WORLDCOO E-COMMERCE WIDGET

Worldcoo is the solidary donation widget that enables the financing of social and cooperation projects through online purchases. Worldcoo selects and audits the project from the very beginning until the end so that each and every donated euro can be traced at worldcoo.com.

By making a purchase at hawkersco.com you can make a micro donation. The microdonation can be made before completing your purchase by clicking on the check box. This initiative is developed within the framework of the collaboration agreement between Hawkers and World. You can track the status of the collection for the project by using the following link.

The donations made are exempt from VAT and will be appear on your purchase invoice along with the rest of the products purchased at hawkersco.com. In the case of cancelling your order or exercising your right of withdrawal on it, this will not affect the donation, since it is not reimbursable.