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Veuillez noter que pour retourner un produit, vous devez nous envoyer votre produit en parfait état avec son emballage dorigine et tout son contenu, dans le cas des vêtements avec son étiquette et son sac dorigine, en prenant en charge les frais denvoi, emballé correctement et avec la référence de votre commande visible à ladresse:

Play Hawkers S.L
Elche Parque Empresarial
Calle Marie Curie, 34
03203 Elche (Alicante)
España
Atención: Devolución Hawkers.

Noubliez pas! Il est très important que vous indiquiez votre numéro de référence Hawkers (par exemple HWEU1234567) sur votre colis ou le nom ou ladresse e-mail que vous avez utilisés pour effectuer lachat. Si nous ne disposons daucun de ces détails, nous ne pourrons pas retrouver votre commande et ne pourrons pas vous rembourser. Vous devez également indiquer HAWKERS RETOUR.

Une fois que nous aurons reçu le colis et vérifié son contenu, nous procéderons immédiatement au remboursement du produit, plus les frais dexpédition originaux sil sagit de la commande complète sur votre compte (mais pas les frais de retour).

Attention! Dans le cas dachats faisant lobjet de promotions 2x1 ou 3x1, conformément à larticle 6.2. de nos Conditions Générales, vous ne pouvez pas retourner des produits individuels mais devez retourner soit lensemble de lachat, soit une combinaison 2x1, cest-à-dire un modèle payant et un modèle à 0 €. Le prix payé pour chaque modèle se trouve dans le-mail de confirmation ou vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions le préciser.

Si vous souhaitez retourner un produit en raison du type de produit personnalisé en question, vous devez continuer avec cette demande en utilisant ce formulaire. Une fois envoyée, un courriel sera envoyé à l'utilisateur dans les plus brefs délais confirmant que votre demande a été reçue, vous informant de la nécessité ou non de retourner le produit. Si la demande est acceptée, PLAY HAWKERS informera l'utilisateur de la méthode de collecte ou d'expédition du produit à ses bureaux/entrepôts.