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Per effettuare un reso dovrai inviarci il tuo prodotto, facendoti carico delle spese di spedizione, impacchettato bene e con la referenza del tuo ordine visibile, nel caso di abbigliamento con la loro etichetta e borsa originale, al seguente indirizzo:

Play Hawkers S.L
Elche Parque Empresarial
Calle Marie Curie, 34
03203 Elche (Alicante)
España
Attenzione: RESO HAWKERS.

Ricorda! È molto importante che ci indichi la referenza Hawkers (Es: HWEU1234567) sul tuo pacchetto o il nome o l’indirizzo mail con cui hai fatto l’acquisto. Se non abbiamo nessuno di questi dati, non saremo in grado di trovare il tuo ordine e non potremo effettuare il rimborso.

Non appena riceveremo il pacchetto e verificheremo il suo contenuto, procederemo immediatamente con il rimborso dei prodotti, più le spese di spedizione in caso si tratti dell’intero ordine (però non le spese di spedizione inerenti al reso) sul tuo conto corrente.

Attenzione!, Nel caso di acquisti soggetti alla promozione 2x1 o 3x1, in conformità con le disposizioni dell’articolo 6.2 dei nostri Termini e condizioni, non si potranno restituire solo prodotti individuali ma sarà necessario restituire l’ordine completo o una combinazione 2x1, ovvero un modello pagato e un modello gratuito (a costo 0). Potrai trovare l’importo pagato per ogni modello nell’email di conferma dell’ordine o potrai anche scriverci, attraverso il nostro modulo di contatto, per ottenere ulteriori informazioni.

Se si desidera restituire un prodotto a causa del tipo di prodotto personalizzato in questione, si deve continuare la richiesta utilizzando questo modulo. Una volta inviato, l'utente riceverà una e-mail il più presto possibile per confermare che la richiesta è stata ricevuta e informando se procede o no il reso del prodotto. Se la richiesta viene accettata, PLAY HAWKERS informerà l'utente sulle modalità di ritiro o spedizione del prodotto ai suoi uffici/magazzini.