¡Ojo! Ya has añadido 10 productos a tu carrito

 

ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ

  

Επιστροφή λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος

 

Ο Χρήστης μπορεί να επιστρέψει στην HAWKERS, χωρίς καμία χρέωση, οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα. Λαμβάνοντας υπόψη το είδος των προϊόντων που αγοράστηκαν, ο Χρήστης έχει στη διάθεσή του ένα μήνα από τη στιγμή που θα αντιληφθεί την ακαταλληλότητα του προϊόντος για να ενημερώσει την HAWKERS σχετικά με το παραπάνω. Μετά την λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, όλες οι βλάβες θα αποτελούν ευθύνη του Χρήστη.

 

Η επιστροφή των προϊόντων που παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα δεν θα επιφέρει καμία επιπλέον χρέωση στο Χρήστη.

 

Για να υποβάλει αίτημα επιστροφής, Ο Χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη HAWKERS μέσα στο παρεχόμενο διάστημα ενός μήνα, στη διεύθυνση https://www.hawkersco.com/pages/contact,υποδεικνύοντας το προϊόν ή τα προϊόντα που θα επιστραφούν και επισυνάπτοντας μια φωτογραφία και μια λεπτομερή περιγραφή των ελαττωμάτων που αυτά παρουσιάζουν.

 

Αφού η HAWKERS λάβει το μήνυμα του Χρήστη, θα τον ενημερώσει εντός 3 –5 εργάσιμων ημερών αν η επιστροφή εγκρίνεται ή όχι. Σε περίπτωση που η επιστροφή εγκριθεί, η HAWKERS θα υποδείξει στον χρήστη τον τρόπο παραλαβής ή αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος στα γραφεία/αποθήκες της.

 

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, καθώς και να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες, συσκευασίες και, ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκαν. Αν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω υποδείξεις, η HAWKERS διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.

 

Μόλις ληφθεί το προϊόν και επαληθευτούν τα ελαττώματα, η HAWKERS θα πρσφέρει τον χρήστη αντικατάσταση του προϊόντος με πανομοιότυπα χαρακτηριστικά, εκτός αν αυτή η επιλογή είναι αντικειμενικά αδύνατη ή δυσανάλογη για την HAWKERS.

Σε περίπτωση που η αποστολή ενός προϊόντος ιδίων χαρακτηριστικών δεν καταστεί δυνατή λόγω έλλειψης αποθεμάτων, ο Χρήστης θα μπορεί να επιλέξει ανάμεσα στην λύση της σύμβασης (δηλ., την επιστροφή του εξοφλημένου ποσού) ή την αποστολή ενός διαφορετικού μοντέλου της αρεσκείας του Χρήστη.

 

Η παράδοση ενός προϊόντος ιδίων χαρακτηριστικών ή του νέου μοντέλου που θα επιλέξει ο Χρήστης, κατά περίπτωση, θα γίνεται μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που η HAWKERS θα επιβεβαιώσει το Χρήστη για την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή την αποστολή ενός νέου μοντέλου.

 

Η αντικατάσταση, η αποστολή νέου μοντέλου και η λύση της σύμβασης δεν θα επιφέρουν καμία επιπλέον επιβάρυνση για τον Χρήστη.

 

Σε περίπτωση που ο Χρήστης λύσει την σύμβαση, η HAWKERS θα πραγματοποιήσει την επιστροφή της συνολικής αξίας που ο Χρήστης εξόφλησε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

 

Η HAWKERS πληροφορεί τους Χρήστες πως η προθεσμία επιστροφής των εξοφλημένων ποσών εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που ο Χρήστης χρησιμοποίησε κατά την αγορά του προϊόντος:

 

-Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η HAWKERS θα επιστρέψει το ποσό μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την στιγμή που ο Χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

-Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με PayPal, η HAWKERS θα επιστρέψει το ποσό μέσα σε 24-48 εργάσιμες ώρες από την στιγμή που ο Χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

 

 

 

Υπαναχώρηση.

 

 

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν είναι σύμφωνος με τα προϊόντα που περιλαμβάνει η παραγγελία του, σύμφωνα με τον Γενικό Νόμο προστασίας Καταναλωτών και Χρηστών, ο Χρήστης έχει στη διάθεσή του δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές μέρες για να επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας ή αν προτιμά, για να επιστρέψει κάποιο από τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στη συνολική παραγγελία. Τα παραπάνω δεν συνεπάγονται καμία κύρωση και δεν απαιτούν καμία δικαιολόγηση.

 

Εντούτοις, ο Χρήστης θα πρέπει να αναλάβει το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων στην HAWKERS, είτε επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας, είτε αποφασίσει να επιστρέψει κάποια από τα προϊόντα της.

 

Για να υποβάλλει αίτημα επιστροφής, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την HAWKERS στην διεύθυνση https://www.hawkersco.com/pages/contact, συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας το έντυπο υπαναχώρησης που συνοδεύει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ως ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. Μόλις λάβει το μήνυμα, η HAWKERS θα τον ενημερώσει για τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας στα γραφεία ή τις αποθήκες της.

Ο Χρήστης μπορεί να στείλει το προϊόν σε αυτά γραφεία/αποθήκες της HAWKERS:

 

- ΓραφείοστηνΙσπανία: Play Hawkers S.L C/ Santiago Ramón y Cajal 37 - 1ª planta. Elche Parque Empresarial 03203, Elche, Alicante (España)

- ΑποθήκηστιςΗνωμένεςΠολιτείεςΑμερικής: Shipwire Inc. 1409 S Lilac Ave Bloomington, CA 92316 USA

- ΑποθήκηστηνΑυστραλία: PLY RETURNS PO BOX 6035 CHULLORA, NSW, 1405

Η HAWKERS δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών που θα προσλάβει ο Xρήστης για την επιστροφή της παραγγελίας. Σε αυτό το σημείο, η HAWKERS συνιστά στον Xρήστη να ζητήσει απόδειξη παράδοσης στην εταιρεία ταχυμεταφορών μόλις ο courier καταθέσει το προϊόν στα γραφεία της HAWKERS, έτσι ώστε να ενημερωθεί Xρήστης ότι το προϊόν έχει παραδοθεί στην HAWKERS. Η HAWKERS δεν ευθύνεται για την διεύθυνση στην οποία θα στείλει ο Xρήστης την επιστροφή της παραγγελίας. Αν είναι στην Ευρώπη πρέπει να είναι πάντα στα γραφεία μας.

 

Τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας (για παραδείγμα, τα έξοδα αποστολής με υπηρεσίες ταχυμεταφορών) θα αποτελούν ευθύνη του Χρήστη.

Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, καθώς και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες, συσκευασίες και, ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκε. Αν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω υποδείξεις, ή, αν το προϊόν υπέστη κάποια βλάβη, ο Χρήστης αποδέχεται πως το προϊόν μπορεί να υποτιμηθεί ή πως το αίτημά του μπορεί να απορριφθεί από την HAWKERS.

 

Αφού η HAWKERS επιβεβαιώσει πως το προϊόν βρίσκεται σε καλή κατάσταση, η HAWKERS θα προβεί στην επιστροφή του συνόλου της αξίας που εξοφλήθηκε από τον Χρήστη.

Αν ο Χρήστης αποφασίσει να επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας, η HAWKERS θα επιστρέψει στον Χρήστη την συνολική αξία που εξόφλησε (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Αν ο Χρήστης επιθυμεί να επιστρέψει μόνο ένα ή κάποια από τα προϊόντα που περιλάμβανε η παραγγελία, η HAWKERS δεν θα μπορέσει να του επιστρέψει τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν για το σύνολο της παραγγελίας.

 

Η HAWKERS πληροφορεί τους Χρήστες πως η προθεσμία επιστροφής των εξοφλημένων ποσών εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που ο Χρήστης χρησιμοποίησε κατά την αγορά του προϊόντος:

 

- Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η HAWKERS θα επιστρέψει το ποσό μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την στιγμή που ο Χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

- Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με PayPal, η HAWKERS θα επιστρέψει το ποσό μέσα σε 24-48 εργάσιμες ώρες από την στιγμή που ο Χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

 

Σε κάθε περίπτωση, η HAWKERS θα επιστρέφει τα εξοφλημένα ποσά όσο το δυνατόν γρηγορότερα και, κατά κανόνα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που ο Χρήστης ενημέρωσε την εταιρία για την απόφαση υπαναχώρησης από την σύμβαση.

 

Για τις ειδικές προσφορές για την αγορά προϊόντων που περιλαμβάνουν την προσθήκη ενός επιπλέον προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των προσφορών 2x1, 3x2 ή οποιουδήποτε άλλου που περιλαμβάνει την παράδοση ενός επιπλέον προϊόντος δωρεάν ή με μειωμένη τιμή, εάν ο χρήστης αποφασίσει να εφαρμόσει το δικαίωμά υπαναχώρησης κατά την αγορά του, το εν λόγω δικαίωμα θα έχει επιπτώσεις στο σύνολο των προϊόντων που παρέχονται στο πλαίσιο της προσφοράς.

 

 

 

Πολιτική αλλαγής των προϊόντων

 

Η HAWKERS δεν επιτρέπει την αλλαγή μεταξύ ενός προϊόντος που αγοράστηκε από τον Χρήστη και ενός προϊόντος που διατίθεται στον Ιστότοπο.

Σε περίπτωση που ο Χρήσης θέλει να πραγματοποιήσει κάποια αλλαγή προϊόντος, θα πρέπει να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τα όσα ορίζονται από την ρήτρα 6.2 και, κατόπιν, να αγοράσει το νέο προϊόν της αρεσκείας του.